没有或忘记绑定微信/密保手机，如何重置管理员帐号密码？_苏州企业邮箱_腾讯企业邮箱

没有或忘记绑定微信/密保手机，如何重置管理员帐号密码？

发稿时间： 2017-01-13 15:43:03 来源：苏州企业邮箱_腾讯企业邮箱_亿韵商务销售中心文字大小：[大][中][小]

如果您的管理员帐号已添加域名，但是没有绑定微信或是手机或是已绑定的手机或是微信不可用，您可通过验证域名所有权的方式重置密码，操作步骤如下：

官网登录页》忘记密码》输入帐号信息和验证码》微信扫码验证身份》验证域名所有权》重置管理员密码

1. 打开登录页面，点击“忘记密码”

2.密码重置页面选择管理员帐号，输入域名信息和验证码：1476416062134069.png 已绑定手机或是微信但是当前不可用的，点击“找回密码”（没有绑定手机或是微信的直接到达步骤3）。

3. 使用微信扫码验证身份

4. 验证域名所有权：您需要在您的域名注册商提供的管理页面，为您的域名增加一个cname记录：

以DNSPod为例，操作步骤如下：

（1）登录DNSPod域名管理帐号：

（2）在“域名解析“中点击对应域名添加一条came记录值后保存：

注：cname记录值不可以随便填写，请在企业邮箱重置管理员密码界面的步骤三中找到要求设置的came记录，复制黏贴到域名解析设置的相应位置。

（3）等待cname记录生效

（4）Cname记录生效需要几分钟到2小时，具体时间取决于您的域名服务提供商。Cname验证结果我们会通过您扫码验证时使用的微信通知您

（5）域名验证成功后您即可重置密码：

（6）重置密码成功

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